Para avaliar a qualidade de seus serviços, a Certel inicia uma pesquisa de satisfação, já disponível através deste link. A exemplo do que ocorre anualmente, a mesma será apresentada nas Assembleias Gerais de Microrregião, em março.
O objetivo, segundo afirma o presidente da Certel, Erineo José Hennemann, é sentir como as ações da cooperativa são percebidas pelo quadro social, a fim de que a marca se fortaleça cada vez mais. “A pesquisa ocorre de forma digital e seus resultados serão apresentados junto as nossas assembleias, em seis microrregiões. É muito importante que todos os associados participem, pois queremos disponibilizar um atendimento ainda mais excelente”, afirma.
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