Informações ao Consumidor

Confira alguns benefícios disponibilizados pela Certel.

  1. Auxílio Pecúlio
    A Certel oferece aos seus associados o Auxílio Pecúlio (seguro de vida), em caso de falecimento de associados ou cônjuges. Confira os documentos necessários para realizar a solicitação em nossos postos de atendimento.
     
  2. Morte Natural
    Cópia da fatura de energia elétrica referente ao mês do sinistro;
    Cópia da certidão de óbito;
    Cópia simples do RG/CPF do segurado e beneficiários – caso o segurado não tenha RG, é necessária foto 3x4;
    Cópia simples do comprovante de endereço do segurado e beneficiários;
    Nome completo dos herdeiros com data de nascimento;
    Cartão bancário do beneficiário;
    Cópia simples da Certidão de Casamento atualizada - caso não seja enviada a Certidão de Casamento Atualizada, deverá ser encaminhada a Declaração Particular de Convivência Marital (com duas testemunhas) e, em caso de união estável, é necessário Declaração Pública de União Estável.

    Morte Acidental
    Além de incluir todos os documentos acima.
    Acrescentar:
    Cópia Simples do Boletim de Ocorrência Policial;
    Cópia simples do Laudo do IML.

    Em caso de morte acidental vítima de acidente automobilístico, acrescentar também:
    Cópia simples do Laudo de Perícia Técnica;
    Cópia simples do Laudo de Dosagem Alcoólica e Toxicológica;
    Cópia da Carteira Nacional de Habilitação - CNH.

     
  3. Energia Seguro Residencial
    O Energia Seguro Residencial é a forma mais prática e barata de proteger a sua residência contra eventos de incêndio, explosão, granizo e vendaval.
    Para eventos de incêndio e explosão, a garantia é de até R$ 31.000,00 e para eventos de granizo e vendaval a garantia é de R$ 1.500,00 com franquia de R$ 300,00. Os segurados também concorrem a sorteios mensais de R$ 10.000,00.

    O Energia Seguro Residencial é garantido pela Axa Seguros, uma das maiores seguradoras do mundo, com assessoria da Poolseg Corretora de Seguros. O custo é de R$ 8,00 na fatura de energia.
    O seguro cobre residências unifamiliares habitadas. Não estão cobertos estabelecimentos comerciais/industriais, ou imóveis utilizados para outros fins como depósitos, galpões e similares. Também não estão cobertos imóveis desocupados ou que não possuam instalações internas que caracterizem o mesmo como uma residência habitada regularmente. Imóveis em processo de reconstrução ou reforma possuem características de risco diferentes de imóveis em condições normais de uso e também não estão cobertos durante o período de reforma.

    Em eventos de queda de raio, estão cobertos danos causados à estrutura da residência. Não estão cobertos danos causados a equipamentos elétricos e eletrônicos decorrentes da queda de raio, mesmo que restem vestígios.

    Associados com o seguro ativo podem consultar os certificados individuais do seguro e as condições gerais da apólice contendo todas as coberturas e exclusões através do site www.poolseg.com.br/certificados ou pelo telefone (51) 3762-7233. Associados que ainda não contrataram o seguro podem solicitar a adesão pelos telefones 0800 2924537 ou (051) 3762-7233.
    Mensalmente, os segurados concorrem ao Número da Sorte, formado pelas unidades dos cinco prêmios da Loteria Federal, e que dá direito a um prêmio de R$ 10 mil.